Pompe à chaleur : questions fréquentes
Les réponses aux questions posées le plus souvent avant de remplacer une chaudière par une pompe à chaleur air/eau.
Une pompe à chaleur air/eau fonctionne-t-elle avec mes radiateurs ?
Oui, le module intérieur alimente le circuit de chauffage à eau. Sur radiateurs, la fiche CEE exige une efficacité saisonnière d'au moins 111 % ; en plancher chauffant, au moins 126 %.
Faut-il une maison ancienne pour avoir des aides ?
La prime CEE demande une maison existante depuis plus de 2 ans. Pour MaPrimeRénov' par geste, le guide de l'Anah demande 15 ans ou plus (sauf remplacement d'une chaudière au fioul avec dépose de la cuve), tandis que service-public.fr indique 2 ans pour une pompe à chaleur air/eau : à vérifier auprès de France Rénov'.
La pompe à chaleur doit-elle être agréée ?
Pour la bonification Coup de pouce « Chauffage », oui : depuis le 1er septembre 2026, le modèle doit disposer d'un agrément « qualité et résilience industrielle ».
Qui demande MaPrimeRénov' ?
Le ménage dépose sa demande sur le site officiel, avant le début des travaux, avec le devis d'une entreprise RGE.
Le chauffe-eau électrique est-il aidé ?
Il ne bénéficie d'aucune aide publique, mais il est inclus avec la pompe à chaleur. Seule la pompe à chaleur peut être aidée, selon éligibilité.
Les installateurs sont-ils qualifiés RGE ?
Oui : la pose est réalisée par des artisans titulaires d'une qualification RGE pour la pompe à chaleur. Vous pouvez vérifier toute qualification sur l'annuaire France Rénov'.
Allez-vous m'appeler sans que je l'aie demandé ?
Non. Pour les travaux de rénovation énergétique, la loi interdit le démarchage par téléphone. PrimeChauffages rappelle seulement les personnes qui en font la demande dans le formulaire, au sujet de cette demande.
Où intervenez-vous ?
PrimeChauffages reçoit les demandes de toute la France métropolitaine. La page par région présente les zones climatiques de chaque département.
Un projet de pompe à chaleur ?
Demandez à être rappelé : un conseiller PrimeChauffages fait le point avec vous sur votre maison et votre chauffage actuel.
À lire aussi
- Comment fonctionne une pompe à chaleur air/eau
- Aides pour une pompe à chaleur en 2026
- Remplacer sa chaudière par une pompe à chaleur
- Chauffe-eau électrique posé avec la pompe à chaleur
- Pompe à chaleur par région
Sources officielles
- Fiche CEE BAR-TH-171 « Pompe à chaleur de type air/eau », version vA82-5 applicable depuis le 01/09/2026
- Ministère de la Transition écologique — Coup de pouce « Chauffage des bâtiments résidentiels »
- Anah — Guide des aides financières, édition septembre 2026
- DGCCRF — Les règles du démarchage téléphonique s'imposant aux entreprises (27/07/2026)
- Ministère de la Transition écologique — Le label RGE
Les conditions des aides évoluent. Cette page reprend les sources ci-dessus, consultées le 25 octobre 2026 ; vérifiez votre situation auprès de France Rénov' avant de vous engager.