Politique de confidentialité et cookies

Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés ». Version du 25 octobre 2026.

Responsable du traitement

TTR CONSTRUCTIONS, exerçant notamment sous la marque « PrimeChauffages », SARL, 17-43 chemin des Vignes, 93000 Bobigny, RCS Bobigny 503 912 289 — admin@ttrconstructions.fr — 07 57 94 26 15. TTR CONSTRUCTIONS n'a pas désigné de délégué à la protection des données.

Données collectées

Simulateur d'aides et demande de rappel : vos réponses aux questions du simulateur (chauffage actuel, statut d'occupation, résidence principale ou non, ancienneté de la maison, type d'émetteurs de chauffage et, pour la pompe à chaleur, nombre de personnes du foyer et, si vous choisissez de l'indiquer, revenu fiscal de référence), puis votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre e-mail et le département de la maison. Le résultat de la simulation calculé dans votre navigateur est joint à la demande.

Avec chaque envoi : la date et l'heure de l'envoi et de votre consentement, la version du texte de consentement accepté, la page d'origine de la demande (PrimeChauffages — pompe à chaleur ou PrimeChauffages — solaire), l'adresse de la page et le type de navigateur, l'heure de début de saisie (contrôle anti-robot), votre choix pour la case facultative SMS et WhatsApp, et, si vous arrivez depuis une annonce, les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) et l'identifiant de clic Google Ads (gclid, gbraid ou wbraid).

Les champs marqués d'un astérisque (*) sont nécessaires pour vous adresser la simulation et vous rappeler : sans eux, la demande ne peut pas être envoyée. Le revenu fiscal de référence est facultatif : il sert seulement à estimer votre catégorie de revenus pour MaPrimeRénov' et n'est utilisé pour aucune autre finalité.

Finalités et bases légales

• Établir votre simulation indicative, traiter votre demande, vous rappeler et préparer l'étude de votre projet ; vous envoyer un accusé de réception par e-mail si vous en indiquez un. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case du formulaire.

• Protéger le formulaire contre les envois automatisés, repérer une demande déjà reçue pour ne pas vous recontacter deux fois, conserver la preuve de votre consentement et rattacher votre demande à l'annonce qui l'a générée. Base légale : l'intérêt légitime de TTR CONSTRUCTIONS (articles 6.1.f et 7.1 du RGPD).

• Rappels. Pour les travaux de rénovation énergétique, la loi interdit le démarchage par téléphone, SMS, messagerie, e-mail et réseaux sociaux (articles L. 223-1 et L. 223-8 du code de la consommation) : TTR CONSTRUCTIONS n'en fait pas. Elle vous contacte uniquement pour répondre à la demande faite dans le formulaire : par téléphone, dans un délai de 5 jours ouvrables, du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h (hors jours fériés) ou au créneau que vous choisissez ; par SMS et WhatsApp seulement si vous avez coché la case correspondante. Votre accord vaut pour cette seule demande, pour un an au plus. Vous pouvez le retirer à tout moment : pendant l'appel, en répondant STOP, ou par e-mail.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est mis en œuvre.

Destinataires

Les données sont destinées aux seules équipes de TTR CONSTRUCTIONS chargées de votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées. TTR CONSTRUCTIONS fait appel à des prestataires qui les traitent pour son compte : Google (Google Sheets, Gmail et Google Apps Script, pour l'enregistrement des demandes et les e-mails), IONOS (hébergement du site), Ringover (appels et SMS) et respond.io avec WhatsApp, service de Meta (messages WhatsApp).

Transferts hors de l'Union européenne

Google peut traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework). Si un autre prestataire traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par une décision d'adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (articles 45 et 46 du RGPD) ; vous pouvez en obtenir une copie sur demande.

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernier contact avec TTR CONSTRUCTIONS, ou jusqu'au retrait de votre consentement s'il intervient avant, puis suppression. La preuve de votre accord (date, heure et texte accepté) est conservée 3 ans, y compris après un retrait. Si un contrat est conclu, les données nécessaires sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées pendant les durées prévues par la loi.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné. Vous pouvez définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits : admin@ttrconstructions.fr ou par courrier au siège. Réponse dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe (article 12.3 du RGPD). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies et traceurs

Sans votre accord, ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les paramètres de campagne et l'identifiant de clic sont lus dans l'adresse de la page et transmis avec le formulaire ; ils ne sont pas enregistrés dans votre navigateur.

Mesure des demandes issues de nos annonces (Google Ads). Si TTR CONSTRUCTIONS active la mesure des conversions Google Ads, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser, avec deux boutons de même importance. Tant que vous n'avez pas accepté, la balise Google n'est pas chargée. Si vous acceptez, Google Ads peut déposer un cookie pour attribuer votre demande de rappel à l'annonce sur laquelle vous avez cliqué. Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de page.

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Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.